Trattamento dei Dati Personali
Informativa resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) da JERVAS S.r.l., titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso questo sito e i servizi SaaS offerti.
Titolare del Trattamento
JERVAS
Cosenza
privacy@jervas.io
Data Protection Officer
Il DPO è contattabile per richieste su diritti degli interessati e valutazioni d'impatto:
dpo@jervas.io
Categorie, Finalità e Retention
| Categoria | Dati | Base Giuridica | Retention |
|---|---|---|---|
| Navigazione | IP anonimizzato, pagine visitate, durata sessione | Legittimo interesse | 90 giorni |
| Contatto | Nome, email, messaggio | Consenso / Pre-contratto | 24 mesi |
| Account SaaS | Email, nome, ruolo, log attività | Contratto | Durata contratto + 5 anni |
| Fatturazione | Dati fiscali, metodo di pagamento | Obbligo legale | 10 anni (art. 2220 c.c.) |
| Audit Log | Azioni utente, timestamp, IP | Legittimo interesse / Contratto | 12 mesi (configurabile) |
| AI Workspace | Documenti caricati, prompt, risposte LLM | Contratto — tenant isolation | Policy cliente |
Accesso
Hai diritto di ottenere conferma del trattamento e copia dei dati in formato leggibile da macchina su richiesta.
Cancellazione
Puoi richiedere la cancellazione quando i dati non sono più necessari, salvo obblighi di retention legale.
Opposizione
Puoi opporti al trattamento basato su legittimo interesse, incluso il marketing diretto, in qualsiasi momento.
Sub-Processori e Trasferimenti Extra-UE
| Sub-Processore | Servizio | Paese | Garanzia |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online | Infrastructure hosting | DE/FI (UE) | UE — nessun trasferimento extra-UE |
| Anthropic PBC | LLM inference (opt-in) | USA | SCC + DPA firmato |
| Stripe Inc. | Pagamenti | USA/IE | SCC + Adeguatezza |
| Postmark | Email transazionali | USA | SCC + DPA |
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Versione 2.1 · Aggiornamento 2025-01-15 · Contatto: privacy@jervas.io